よくある質問

皆様からよくいただくご質問と当館からの回答を以下にまとめました。
これらの他にご不明な点やご質問がありましたら、011-251-5571までお気軽にご連絡ください。

JR札幌駅改札からの道順
アクセスページをご覧下さい。
連泊に関して
2泊以上ご宿泊されるお客様も、全館清掃のため、AM10:00~PM1:00の間は外出をお願いしております。
ただし延長料金を支払うとそのまま同じベッドでお休み頂けます。
ロッカーはそのままお使い頂けます。
地下鉄路線図
さっぽろえきバスnaviにてご覧下さい。
携帯電話(モバイル)予約について
モバイル予約はdocomo、au、softbankに対応しています。
ご予約および空室確認について
インターネットの場合は、当日の深夜24:00までの受付となります。
お急ぎの場合は、お電話(TEL:011-251-5571)でご連絡下さい。
電話でのご予約は、24時間常時受け付けております。
混雑状況について
連休、祝日前、土曜日は、早期に満室となる事もございます。
あらかじめお電話でご確認ください。 TEL:011-251-5571
予約変更・予約キャンセルについて
予約システムより予約変更、キャンセル手続きができます。
それ以外はホテルへ直接お電話(011-251-5571)下さいませ。
予定チェックイン時刻を過ぎるようでしたら必ずお電話下さい。
ご連絡が無い場合は、キャンセル扱いをさせて頂きます。
キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
連絡なしの不泊 : 宿泊料金の100% 
宿泊料金について
宿泊料金は、前払い制となっております。
チェックイン時に 現金もしくはクレジッドカード(JCB、UC、SAISON、NICOS、DC、VISA、MASTER、AMEX、楽天)でお支払い下さい。
なお、連泊時の2日目の宿泊料金は、2日目のチェックイン時にお支払い頂きます。 チェックイン時に前金でお支払う事も出来ます。
詳しくはフロントでご確認ください。
各種お得プラン予約時の決済について
宿泊料金は、現金もしくはクレジッドカードでお支払いください。
フロア設備について
総部屋数:184室
7F
大浴場・サウナ・休憩室・湯沸しポット・共用PC・自動販売機
2~6F
カプセルルーム
1F
フロント 自動販売機・電子レンジ・湯沸しポット・コインランドリー・ FAX(有料)・タバコ
B1F
休憩室
アメニティーについて
大浴場には、ボディソープ・リンスインシャンプー。
7階更衣室・各カプセルフロアー洗面室には、カミソリ、歯ブラシ、くし、ブラシ、綿棒、ドライヤー。フロントにてタオル2枚、ガウンをご用意しております。
カプセル内の設備について
カプセルベッドの大きさは、幅 100センチ×奥行き 200センチ×高さ 100センチです。
カプセル内には、寝具類、照明設備、テレビ、コンセントがあります。
カプセルベッドの施錠について
カプセルベッドは内側より施錠は出来ません。
また、カプセルフロアは、フロア全体で空調管理をしております。
空調温度のご要望はフロントまでお申し付けください。
ランドリーサービス
1階フロント奥にコインランドリーを5台用意しております。
乾燥機 100円/10分  洗濯機 300円/30分
自販機の販売品目について
1F自動販売機ソフトドリンク、アルコール、タバコがございます。
販売品目 ジュース、ビール、発泡酒、第3ビール、冷酒、酎ハイ等
ホテル内での飲食について
お客様による持込はご自由です。
また周辺には深夜まで営業している飲食店舗が多数ございます。
フロントでご案内しますのでお問い合わせください。
駐車場について
駐車場は特約駐車場をご利用いただけます。
  • 無料アメニティ完備
  • 飲食物は持ち込み自由です
  • モーニングコーヒーサービス
  • 全カプセルコンセント付
  • パソコンルーム
  • モバイルサイト